PRAZOS DE PREPARAÇÃO

Toda a encomenda confirmada e paga é assumida pelas nossas equipas para preparação.

As encomendas recebidas antes das 10h (hora local) são, regra geral, preparadas no próprio dia, sujeitas à disponibilidade dos produtos e a condições logísticas normais.

As encomendas efetuadas após as 10h podem ser preparadas no dia útil seguinte.

PROCESSAMENTO DAS ENCOMENDAS

A preparação inclui:

• verificação dos produtos,
• embalagem segura,
• rotulagem,
• disponibilização para expedição.

Em períodos de maior atividade (promoções, feriados, lançamentos), poderá ser necessário mais tempo.

PREPARAÇÃO / ENTREGA

O prazo de preparação é distinto do prazo de entrega.

O prazo de entrega tem início apenas quando a encomenda é entregue ao transportador.

Não é possível calcular qualquer prazo de entrega enquanto a encomenda não tiver sido expedida.

CASOS ESPECÍFICOS

Em determinados casos (produto indisponível, encomenda complexa, volume excecional, incidente logístico), poderá aplicar-se um prazo adicional.

O cliente será informado se o prazo de preparação ultrapassar o prazo habitual.

CONTACTO

Email: contact@laurakiona.com

Site: www.laurakiona.com