DÉLAIS DE PRÉPARATION

Toute commande validée et payée est prise en charge par nos équipes pour préparation.

Les commandes reçues avant 10h du matin (heure locale) sont en principe préparées le jour même, sous réserve de disponibilité des produits et de conditions logistiques normales.

Les commandes passées après 10h peuvent être préparées le lendemain ouvré.

TRAITEMENT DES COMMANDES

La préparation comprend :

• la vérification des produits,
• l’emballage sécurisé,
• l’étiquetage,
• la mise à disposition pour expédition.

En période de forte activité (promotions, fêtes, lancements), un délai supplémentaire peut être nécessaire.

DISTINCTION PRÉPARATION / LIVRAISON

Le délai de préparation est distinct du délai de livraison.

Le délai de livraison commence uniquement lorsque le colis est remis au transporteur.

Aucun délai de livraison ne peut être calculé tant que la commande n’a pas été expédiée.

CAS PARTICULIERS

Dans certains cas (produit indisponible, commande complexe, volume exceptionnel, incident logistique), un délai supplémentaire peut être appliqué.

Le client sera informé si le délai de préparation dépasse le délai habituel.

CONTACT

Email : contact@laurakiona.com

Site : www.laurakiona.com