PRINCIPE DU PROGRAMME

Le programme de fidélité récompense les clients pour leurs achats réalisés sur le site. À chaque commande validée, le client cumule des avantages destinés à être utilisés lors de commandes futures.

ÉLIGIBILITÉ

Le programme de fidélité est réservé aux clients disposant d’un compte personnel sur le site.

Les commandes passées sans création de compte ne permettent pas de bénéficier des avantages du programme.

CUMUL DES AVANTAGES

Le cumul des avantages est automatique dès qu’une commande est réglée et confirmée.

Le calcul est effectué sur le montant effectivement payé, hors frais de livraison, frais annexes et remises éventuelles.

UTILISATION DES AVANTAGES

Les avantages fidélité peuvent être utilisés lors de commandes ultérieures, selon les conditions en vigueur au moment de l’achat.

Ils ne sont ni échangeables contre de l’argent, ni transférables à un tiers.

EXPIRATION

Les avantages fidélité peuvent être soumis à une durée de validité.

Toute valeur non utilisée avant la date d’expiration est définitivement perdue.

ANNULATION / REMBOURSEMENT

En cas d’annulation ou de retour de commande, les avantages liés à cette commande sont annulés ou ajustés en conséquence.

MODIFICATION OU SUPPRESSION DU PROGRAMME

Le programme de fidélité peut être modifié, suspendu ou supprimé à tout moment, sans préavis.

Aucune indemnisation ne pourra être exigée en cas de modification des conditions du programme.

RÉCLAMATIONS

Toute question relative au programme de fidélité peut être adressée au service client.

CONTACT

Email : contact@laurakiona.com

Site : www.laurakiona.com