PRINCÍPIO DO PROGRAMA

O programa de fidelidade recompensa os clientes pelas compras realizadas no site. A cada encomenda confirmada, o cliente acumula benefícios para utilizar em compras futuras.

ELEGIBILIDADE

O programa de fidelidade é reservado aos clientes que possuam uma conta pessoal no site.

Encomendas efetuadas sem criação de conta não permitem beneficiar do programa de fidelidade.

ACUMULAÇÃO DE BENEFÍCIOS

Os benefícios são acumulados automaticamente assim que a encomenda for paga e confirmada.

O cálculo é efetuado sobre o montante efetivamente pago, excluindo custos de envio, taxas adicionais e eventuais descontos.

UTILIZAÇÃO DOS BENEFÍCIOS

Os benefícios de fidelidade podem ser utilizados em encomendas posteriores, de acordo com as condições em vigor no momento da compra.

Não são convertíveis em dinheiro nem transferíveis a terceiros.

VALIDADE

Os benefícios de fidelidade podem estar sujeitos a um período de validade.

Qualquer valor não utilizado antes da data de validade será definitivamente perdido.

CANCELAMENTO / REEMBOLSO

Em caso de cancelamento ou devolução da encomenda, os benefícios associados serão cancelados ou ajustados em conformidade.

ALTERAÇÃO OU ENCERRAMENTO DO PROGRAMA

O programa de fidelidade pode ser alterado, suspenso ou encerrado a qualquer momento, sem aviso prévio.

Não pode ser exigida qualquer indemnização em caso de alteração das condições do programa.

RECLAMAÇÕES

Qualquer questão relativa ao programa de fidelidade pode ser dirigida ao serviço de apoio ao cliente.

CONTACTO

Email: contact@laurakiona.com

Website: www.laurakiona.com