1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Les données personnelles collectées sur le site www.laurakiona.com sont traitées par :

STOCK OUT LLC
Société de droit américain enregistrée dans l’État du New Mexico (USA)
Adresse : 1209 Mountain Road PL NE Ste N, Albuquerque, NM 87110, USA
Email : contact@laurakiona.com

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion du site et des commandes.

Les catégories de données susceptibles d’être collectées sont notamment :

• données d’identification : nom, prénom, adresse postale, pays,
• coordonnées de contact : email, téléphone,
• informations de commande : produits achetés, montant, date, mode de livraison,
• informations de paiement : moyen de paiement (les numéros de carte ne sont pas stockés par le site),
• données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies et outils de mesure d’audience).

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données sont utilisées pour :

• gérer les commandes, paiements et livraisons,
• assurer le suivi de la relation client (service après-vente, retours, réclamations),
• gérer le compte client et l’historique de commandes,
• envoyer, si le client l’a accepté, des informations commerciales (newsletter, offres, nouveautés),
• améliorer la navigation sur le site et l’expérience utilisateur (statistiques anonymisées),
• respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

4. BASE LÉGALE DES TRAITEMENTS

Selon les cas, le traitement des données repose sur :

• l’exécution du contrat (gestion des commandes et du compte client),
• le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité),
• l’intérêt légitime du responsable de traitement (amélioration du site, prévention de la fraude),
• le consentement de la personne (inscription à la newsletter, cookies non essentiels).

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données peuvent être transmises à :

• nos prestataires techniques (hébergement, solutions e-commerce, moyens de paiement, transporteurs),
• nos prestataires logistiques (préparation, expédition des commandes),
• nos prestataires de mesure d’audience et d’analyse statistique.

Ces destinataires sont tenus à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser les données que dans le cadre des prestations qu’ils réalisent pour notre compte.

6. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE

Étant donné que STOCK OUT LLC est établie aux États-Unis, certaines données peuvent être traitées ou hébergées en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour encadrer ces transferts (notamment via des contrats et/ou des mécanismes reconnus par la réglementation en vigueur).

7. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées pour une durée limitée, nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir notamment :

• données de compte client : tant que le compte est actif, puis archivage selon les délais légaux,
• données de commande : durée légale de conservation comptable et fiscale,
• données de prospection (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement,
• données liées aux cookies : durée limitée selon la nature du cookie et la réglementation en vigueur.

8. COOKIES

Des cookies et traceurs peuvent être déposés lors de la navigation sur le site.

Ils servent notamment à :

• permettre le bon fonctionnement du site (panier, session, langue, etc.),
• mesurer la fréquentation (statistiques anonymisées),
• améliorer le confort de navigation.

Vous pouvez paramétrer vos préférences en matière de cookies via les réglages de votre navigateur ou, le cas échéant, via le module de gestion des cookies proposé sur le site.

Des informations plus détaillées sont disponibles dans la rubrique « Politique de cookies ».

9. NEWSLETTER ET COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Si vous y avez consenti, vous pouvez recevoir des emails d’information ou d’offres promotionnelles.

Vous pouvez à tout moment :

• vous désinscrire via le lien de désabonnement présent dans chaque email,
• ou nous contacter à l’adresse : contact@laurakiona.com.

10. VOS DROITS (RGPD)

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès : obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie,
• droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes,
• droit d’effacement (dans certains cas) : demander la suppression de vos données,
• droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements,
• droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement dans certaines hypothèses,
• droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, lorsque cela est applicable,
• droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements fondés sur celui-ci (newsletter, cookies non essentiels, etc.).

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@laurakiona.com.

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.

11. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des transmissions via Internet.

12. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte :

• des évolutions légales et réglementaires,
• des évolutions du site ou des traitements mis en œuvre.

La version applicable est celle consultable en ligne à la date de votre navigation.

13. CONTACT

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Email : contact@laurakiona.com

Site : www.laurakiona.com