CONFERMA DELL’ORDINE

Una volta convalidato il pagamento, il cliente riceve automaticamente un’e-mail di conferma contenente il riepilogo dell’ordine.

ELABORAZIONE DELL’ORDINE

Una volta confermato, l’ordine entra nella fase di preparazione.

Il cliente riceve un’e-mail quando l’ordine viene affidato al corriere per la spedizione.

SPEDIZIONE E NUMERO DI TRACCIAMENTO

Al momento della spedizione, il cliente riceve un’e-mail con:

• la conferma di spedizione,
• il nome del corriere,
• un numero di tracciamento,
• un link al sito del corriere per tracciare il pacco.

TRACCIAMENTO DEL PACCO

Tramite il link fornito via e-mail, il cliente può consultare le varie fasi di consegna:

• presa in carico da parte del corriere,
• stato in transito,
• data di consegna stimata,
• conferma di consegna.

Una volta spedito, il tracciamento è gestito dal corriere fino alla consegna.

SE NON RICEVI L’E-MAIL DI TRACCIAMENTO

Se il cliente non riceve l’e-mail contenente il numero di tracciamento, è invitato a:

• controllare la cartella spam o posta indesiderata,
• oppure contattare l’assistenza clienti per ottenere il link di tracciamento.

CONTATTO

Email: contact@laurakiona.com

Sito web: www.laurakiona.com