ARTICOLO 1 IDENTITÀ DELL’EDITORE

Il sito www.laurakiona.com è gestito da:

STOCK OUT LLC
Società di diritto americano registrata nello Stato del New Mexico (USA)
EIN: 99-4782019
Indirizzo: 1209 Mountain Road PL NE Ste N, Albuquerque, NM 87110, USA
Email: contact@laurakiona.com

ARTICOLO 2 OGGETTO

Le presenti CGV hanno lo scopo di definire le condizioni alle quali i Prodotti sono venduti da STOCK OUT LLC ai Clienti tramite il sito www.laurakiona.com.

Qualsiasi ordine sul Sito comporta l’accettazione senza riserve delle presenti CGV da parte del Cliente.

ARTICOLO 3 PRODOTTI

I Prodotti proposti in vendita sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Le fotografie e le immagini hanno valore puramente indicativo e non possono impegnare la responsabilità del Venditore.

ARTICOLO 4 PREZZI, IVA E TASSE

I prezzi dei Prodotti sono indicati in euro (€). A seconda del paese di consegna e della normativa applicabile, i prezzi possono essere visualizzati tasse incluse (TTC) o al netto (HT). L’importo totale dovuto è indicato prima della conferma definitiva dell’ordine.

L’IVA e, se applicabile, altre imposte indirette sono fatturate quando la legislazione del paese di consegna richiede la loro riscossione da parte del Venditore. Negli altri casi, eventuali dazi doganali, tasse locali o IVA possono essere richiesti direttamente al Cliente dalle autorità fiscali o dal trasportatore.

Tali spese aggiuntive non dipendono dal Venditore e restano a carico esclusivo del Cliente. Spetta al Cliente informarsi presso le autorità locali competenti prima di effettuare un ordine.

ARTICOLO 5 ORDINE

Il Cliente seleziona i Prodotti che desidera acquistare e poi conferma il carrello. Prima della conferma definitiva, può verificare i dettagli dell’ordine e correggere eventuali errori.

La conferma dell’ordine da parte del Cliente implica l’accettazione dei prezzi, delle presenti CGV e delle caratteristiche essenziali dei Prodotti. Un’e-mail di conferma viene inviata al Cliente con il riepilogo dell’ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine anomalo o fraudolento, o in caso di controversia in corso con il Cliente.

ARTICOLO 6 PAGAMENTO

Il pagamento del prezzo è dovuto immediatamente al momento dell’ordine.

I metodi di pagamento accettati sono:

• Carta di credito
• PayPal

L’ordine viene preparato e spedito solo dopo la conferma effettiva del pagamento. In caso di rifiuto del pagamento da parte dell’istituto bancario, l’ordine viene automaticamente annullato.

ARTICOLO 7 PREPARAZIONE DEGLI ORDINI

Dopo la convalida del pagamento, l’ordine entra nella fase di preparazione.

La preparazione comprende in particolare la verifica dei Prodotti, il loro imballaggio e la consegna al trasportatore.

Il tempo di preparazione è generalmente compreso tra 12 e 24 ore dalla conferma dell’ordine.

Nei periodi di forte attività, in caso di indisponibilità eccezionale o di incidente logistico, tali tempi possono essere prolungati.

La preparazione dell’ordine costituisce un tempo distinto dal tempo di consegna, che dipende esclusivamente dal trasportatore e dal paese di destinazione.

Nessun tempo di consegna può essere calcolato finché l’ordine non è stato affidato al trasportatore.

ARTICOLO 8 CONSEGNA

I Prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base al trasportatore, al paese di destinazione e alle condizioni logistiche.

In caso di ritardo superiore a trenta (30) giorni dalla data dell’ordine, il Cliente può richiedere la risoluzione della vendita e il rimborso dell’ordine.

I rischi relativi al trasporto vengono trasferiti al Cliente al momento della ricezione dei Prodotti.

ARTICOLO 9 DIRITTO DI RECESSO

Conformemente alla normativa sul consumo applicabile nell’Unione europea, il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover fornire motivazioni.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. I Prodotti devono essere restituiti in perfette condizioni, non utilizzati, completi e nel loro imballaggio originale.

Dopo la ricezione e verifica dei Prodotti restituiti, il Venditore procede al rimborso entro un massimo di 3 giorni.

ARTICOLO 10 RISERVA DI PROPRIETÀ

I Prodotti rimangono di proprietà di STOCK OUT LLC fino al pagamento completo del prezzo da parte del Cliente.

ARTICOLO 11 GARANZIE LEGALI

Il Cliente beneficia, per gli acquisti effettuati nell’Unione europea, delle garanzie legali di conformità e dei vizi nascosti, conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo e del Codice Civile francese.

Qualsiasi richiesta relativa all’applicazione di tali garanzie deve essere indirizzata al servizio clienti del Venditore.

ARTICOLO 12 RESPONSABILITÀ

Il Venditore non può essere ritenuto responsabile dei danni derivanti da un uso improprio dei Prodotti da parte del Cliente.

La responsabilità del Venditore non può essere impegnata in caso di forza maggiore ai sensi della legge e della giurisprudenza applicabili.

ARTICOLO 13 PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi riprodotti o utilizzati sul Sito (testi, immagini, loghi, marchi, ecc.) sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione o adattamento, totale o parziale, è strettamente vietata senza la previa autorizzazione del Venditore.

ARTICOLO 14 DATI PERSONALI (RGPD)

I dati personali raccolti sul Sito sono utilizzati per la gestione degli ordini, la relazione con il cliente e il rispetto degli obblighi legali.

Il responsabile del trattamento è STOCK OUT LLC. Alcuni dati possono essere trasferiti al di fuori dell’Unione europea, in particolare verso gli Stati Uniti, nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Il Cliente dispone dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità dei propri dati. Può esercitare tali diritti scrivendo a: contact@laurakiona.com.

ARTICOLO 15 MEDIAZIONE DEL CONSUMATORE

In caso di controversia, dopo aver contattato il servizio clienti, il Cliente può ricorrere gratuitamente al seguente servizio di mediazione:

Il Cliente può inoltre utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr .

ARTICOLO 16 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Per i Clienti residenti nell’Unione europea, le presenti CGV sono soggette alla legge sul consumo applicabile nel loro paese di residenza, conformemente alle norme europee di tutela dei consumatori.

In caso di controversia, il Cliente può rivolgersi al tribunale del proprio luogo di residenza o a qualsiasi altro tribunale competente conformemente alla normativa vigente.

Per i Clienti residenti al di fuori dell’Unione europea, le presenti CGV sono soggette alla legge dello Stato del New Mexico (USA). Qualsiasi controversia rientra quindi nella competenza dei tribunali di tale Stato.

ARTICOLO 17 SERVIZIO CLIENTI

Per qualsiasi domanda relativa ai Prodotti o agli ordini, il Cliente può contattare il servizio clienti: